Términos de servicio
Consultia Digital S.A.C. · Vigente desde 15 de junio de 2025
1. Las partes
Estos Términos de Servicio regulan el uso de Facturalo API, un servicio de emisión de comprobantes electrónicos ante SUNAT operado por Consultia Digital S.A.C. (RUC: 20614694557, Lambayeque, Perú, en adelante "Consultia Digital" o "el Proveedor"), y el cliente o desarrollador que accede al servicio (en adelante "el Cliente").
2. Descripción del servicio
Facturalo API es una interfaz de programación (API REST) que permite al Cliente emitir, anular y consultar comprobantes electrónicos ante SUNAT, incluyendo:
- Facturas electrónicas (tipo 01)
- Boletas de venta electrónicas (tipo 03)
- Notas de crédito (tipo 07) y notas de débito (tipo 08)
- Guías de remisión remitente (tipo 09) y transportista (tipo 31)
El servicio incluye entorno demo (sk_test_) y entorno de producción (sk_live_), cálculo automático de IGV, webhooks de notificación y acceso a archivos PDF, XML y CDR.
3. Condiciones de uso
El Cliente se compromete a:
- Usar el servicio exclusivamente para emitir comprobantes electrónicos conforme a la normativa tributaria peruana vigente.
- Mantener confidenciales sus tokens de API (
sk_live_,sk_test_,user_sk_) y no compartirlos con terceros no autorizados. - Proporcionar información verídica al registrar empresas y emitir comprobantes.
- No realizar pruebas de carga o ataques automatizados contra la infraestructura del servicio.
- Notificar inmediatamente a Consultia Digital ante cualquier uso no autorizado de sus credenciales.
4. Responsabilidad del cliente
El Cliente es el único responsable ante SUNAT y las autoridades tributarias peruanas por el contenido de los comprobantes electrónicos emitidos a través del servicio, incluyendo la exactitud del RUC del receptor, montos, impuestos y datos del documento.
Consultia Digital actúa como intermediario técnico entre el Cliente y SUNAT. La aceptación o rechazo de un comprobante por parte de SUNAT es una decisión exclusiva de dicha entidad y no es atribuible a Consultia Digital.
5. Disponibilidad del servicio
Consultia Digital se compromete a mantener el servicio disponible con el mayor nivel de uptime posible. Sin embargo, la disponibilidad puede verse afectada por:
- Mantenimiento programado, notificado con al menos 24 horas de anticipación.
- Incidentes en los servicios de SUNAT (SOL, web services) que estén fuera del control de Consultia Digital.
- Fuerza mayor o causas de terceros (proveedores de nube, telecomunicaciones).
Las interrupciones en los servicios de SUNAT no generan derecho a compensación por parte de Consultia Digital.
6. Precios y facturación
El servicio se contrata bajo un modelo de suscripción. Los precios vigentes están disponibles en www.consultiadigital.com o mediante cotización directa a soporte@facturalo.pe.
Los precios son en soles peruanos (PEN) e incluyen IGV. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión del servicio previo aviso de 7 días calendario.
7. Propiedad intelectual
Facturalo API, su documentación, código fuente, diseño y marca son propiedad exclusiva de Consultia Digital S.A.C. El Cliente recibe una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible e intransferible para integrar la API en sus sistemas durante la vigencia del contrato.
8. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Consultia Digital será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o multas impuestas por SUNAT derivadas del uso del servicio. La responsabilidad máxima de Consultia Digital se limita al monto pagado por el Cliente en el mes en que ocurrió el incidente.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley N.° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú).
10. Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar la relación contractual con 30 días de aviso previo. Consultia Digital puede suspender o terminar el servicio de forma inmediata si:
- El Cliente incumple estos Términos de forma grave o reiterada.
- El uso del servicio implica actividad fraudulenta o ilegal.
- Una autoridad competente lo ordena.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de Lambayeque, Perú, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Modificaciones
Consultia Digital puede modificar estos Términos notificando al Cliente con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@facturalo.pe.
Consultia Digital S.A.C. · RUC: 20614694557 · Lambayeque, Perú