Política de privacidad
Consultia Digital S.A.C. · Vigente desde 15 de junio de 2025
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Consultia Digital S.A.C., con RUC 20614694557, domicilio en Lambayeque, Perú, y correo electrónico de contacto soporte@facturalo.pe.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña al registrarte.
- Datos de empresa: RUC, razón social, dirección y datos del certificado digital que registras para emitir comprobantes.
- Datos de documentos: la información de los comprobantes electrónicos (facturas, boletas, guías) que emites a través de la API, incluyendo datos de tus clientes (RUC/DNI, razón social, dirección).
- Datos de uso: logs de llamadas a la API (endpoint, timestamp, código de respuesta) para monitoreo técnico y seguridad.
- Datos de pago: procesados directamente por el proveedor de pagos. Consultia Digital no almacena datos de tarjetas de crédito.
3. Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de emisión de comprobantes electrónicos ante SUNAT.
- Gestionar tu cuenta, facturación del servicio y soporte técnico.
- Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con el estado de tus documentos.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias vigentes en el Perú.
- Mejorar la calidad y seguridad del servicio mediante análisis técnico de uso agregado.
4. Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio suscrito al aceptar los Términos de Servicio, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y el interés legítimo en la seguridad del servicio.
5. Datos de terceros (tus clientes)
Al emitir comprobantes, proporcionas datos personales de tus clientes (nombre, DNI/RUC, dirección). Eres responsable de contar con la base legal adecuada para compartir esos datos con Consultia Digital a efectos de la emisión del comprobante. Consultia Digital actúa como encargado del tratamiento y procesa dichos datos exclusivamente para emitir el comprobante ante SUNAT.
6. Transferencia de datos a SUNAT
Los datos de los comprobantes son transmitidos a SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria) en cumplimiento de la normativa de facturación electrónica peruana. Esta transferencia es obligatoria por ley y no requiere consentimiento adicional.
7. Conservación de datos
Los archivos XML, CDR y PDF de cada comprobante electrónico se almacenan durante un mínimo de 5 años en infraestructura Amazon Web Services (AWS), conforme al artículo 87 del Código Tributario peruano. Los documentos permanecen accesibles en todo momento a través de los enlaces públicos devueltos por la API.
Los datos de cuenta se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 2 años después de su extinción, salvo obligación legal de conservación mayor.
8. Seguridad
Consultia Digital implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: comunicaciones cifradas con TLS 1.2+, tokens de API con hash, acceso restringido al personal mínimo necesario, y almacenamiento en Amazon Web Services (AWS) con copias de seguridad cifradas. Los tokens de API no se almacenan en texto plano.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley N.° 29733 y su reglamento (D.S. 003-2013-JUS), tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@facturalo.pe indicando tu solicitud y datos de identidad.
10. Cookies
La documentación en docs.facturalo.pe utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
11. Cambios en esta política
Cualquier cambio material en esta política será notificado por correo electrónico a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación. La versión vigente siempre está disponible en docs.facturalo.pe/privacidad.
Consultia Digital S.A.C. · RUC: 20614694557 · Lambayeque, Perú